悠遊聯名卡如有遺失應儘速通知發卡銀行辦理掛失停用手續,並停止「悠遊卡」之自動加值功能。由發卡銀行啟動向悠遊卡公司提出掛失申請後辦理,且將其餘額返還到持卡人信用卡帳戶;如為悠遊卡透支使用狀況時(即負值餘額部份),仍由發卡銀行將負值金額轉入持卡人信用卡帳戶收取透支之金額。
若有設定TPASS行政院通勤月票,退票金額將以TPASS行政院通勤月票票價扣除經過日數之單日扣減基準金額及退票手續費後,由發卡銀行將其餘額返還到持卡人信用卡帳戶。
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常見問題
悠遊聯名卡掛失後,舊卡內悠遊卡餘額如何退還?
消費金額有什麼限制?
一般悠遊卡、悠遊聯名卡、數位學生證、敬老卡、社福卡等,單筆扣款消費最高為新台幣1,500元,單日最高3,000元。但是SUPER超級悠遊卡片晶片安全強度再升級,單筆最高為10,000元。
哪些小米行動裝置可以下載悠遊卡?我的手環為什麼不可以?
目前僅有台灣小米販售的小米手環9NFC版本可以進行下載超級悠遊卡服務,未來也將提供更多小米行動裝置可供選擇。
支付方式
以【悠遊付錢包進行付款】或【直接連結指定銀行帳戶付款】
「Easy Wallet」中顯示上週交易紀錄為何不完整?
悠遊卡為達到快速交易目的,大部分扣款交易非即時連線,且特約商店為批次上傳交易,故可能出現交易資料延遲顯示狀況。
學生悠遊卡身分優惠效期到期後,若因延畢,該如何繼續享有學生票價優惠?
持卡人如有因升學、延畢等因素,需透過官網申請「原卡展期」作業,且必須完成申請及靠卡設定後,才可繼續享有學生票價優惠。
可以關閉自動加值功能嗎?
悠遊聯名卡及悠遊Debit卡自動加值功能一旦開啟後,即無法關閉,如您堅持不需要此功能,請洽詢各發卡銀行換發新卡。
變更卡片或金融帳戶後是否需重新靠卡設定?
需要,變更後持卡人需前往台北捷運站的悠遊卡加值機AVM或全家便利商店的FamiPort進行靠卡更新卡片設定。
特製版悠遊卡可以在網路上購買嗎?
本公司官網「悠遊Shop」提供部份版面特製版悠遊卡銷售。
為什麼我要用Samsung Pay悠遊卡,而不是使用我的實體悠遊卡呢?
您亦可使用實體悠遊卡!
在這個人手一機的時代,Samsung Pay悠遊卡提供了另一種選擇,直接利用手機進行悠遊卡刷卡功能十分方便,您再也不用伸進包裡找卡片,讓您可以更簡單、便捷地體驗悠遊卡功能。
此外,Samsung Pay悠遊卡於App內可直接使用信用卡加值,指紋辨識或密碼的驗證,安全把關也讓人安心。
在這個人手一機的時代,Samsung Pay悠遊卡提供了另一種選擇,直接利用手機進行悠遊卡刷卡功能十分方便,您再也不用伸進包裡找卡片,讓您可以更簡單、便捷地體驗悠遊卡功能。
此外,Samsung Pay悠遊卡於App內可直接使用信用卡加值,指紋辨識或密碼的驗證,安全把關也讓人安心。
有哪些商店可消費? 如何知道是悠遊卡特約商店?
沖繩地區與悠遊卡合作的特約店家約2,000家,包含餐飲、名產與紀念品、觀光住宿、市場、藥妝藥局、生活百貨、交通的計程車、巴士、渡輪等。
經與悠遊卡合作的特約商店,店內皆會置放悠遊卡特約商店識別,例如立牌、貼紙等。
經與悠遊卡合作的特約商店,店內皆會置放悠遊卡特約商店識別,例如立牌、貼紙等。
悠遊聯名卡換發、停用後,舊卡內悠遊卡餘額如何退還?
悠遊聯名卡如有毀損補發/到期換卡/停用…等需求,應透過原發卡銀行辦理「餘額轉置」作業;悠遊卡餘額轉置作業悉依發卡銀行規定辦理,申請方式請洽詢各發卡銀行。由發卡銀行啟動向悠遊卡公司提出餘額轉置,且將其餘額返還到持卡人信用卡帳戶;如為悠遊卡透支使用狀況時(即負值餘額部份),仍由發卡銀行將負值金額轉入持卡人信用卡帳戶收取透支之金額。
國外購買的小米行動裝置可以下載悠遊卡的功能嗎?
不支援,因為每個國家的版本不同,目前僅支援台灣小米販售之手環9NFC版。
悠遊付目前的主要功能為何?
1. 可以直接以手機在店家進行消費支付(例如:QR Code掃碼支付),也可以在網路電商購物時使用悠遊付支付,並且可以繳納生活相關費用(例如:繳停車費、水費…等),交易不受電子票證單筆消費1,500元的上限限制。
2. 透過綁定銀行帳戶,儲值最高可達五萬,單筆交易金額上限可達五萬(線上通路單筆交易金額不受此限制,其單筆交易金額最高可達每月上限30萬為限,但因各家銀行對額度皆有不同規定,實際以銀行公布為主)儲值的金額也可以由悠遊付提領回原戶頭。
3. 可以用悠遊付轉帳給好友,讓您更加便利。
4. 提供「嗶乘車」交通感應支付功能,就是您可以用手機NFC感應方式(需使用具NFC功能的Android手機),在台北捷運、新北捷運、桃園捷運、台中捷運、臺灣鐵路、台北市公車、雙北聯營公車、台中市公車、高雄市公車、YouBike(使用範圍請參考備註說明)、國道客運(使用範圍請參考備註說明)等場域使用,並可享有現行悠遊卡的轉乘優惠及台北捷運常客回饋優惠。
5. 可自動加值悠遊卡、整合管理多張悠遊卡的消費查詢、電子發票對獎等功能。
備註:
● (Android) Easy Wallet 3.0.99版以上,嗶乘車YouBike使用範圍:
YouBike1.0 – 台北市、新北市、桃園市、新竹市、新竹縣、竹科、苗栗縣、台中市
YouBike2.0 – 台北市、新北市、桃園市、新竹市、新竹縣、竹科、苗栗縣、台中市、嘉義市、嘉義縣、台南市、高雄市、屏東縣、台東縣
● 國道客運:三重客運、大有巴士、大都會客運、中興巴士、中壢客運、日豪客運、臺聯客運、亦捷科際、光華巴士、汎航通運、亞通客運、亞聯客運、和欣客運、指南客運、首都客運、桃園客運、泰樂客運、國光客運、基隆客運、統聯客運、新北客運、新竹客運、葛瑪蘭客運、臺北客運、捷乘客運
2. 透過綁定銀行帳戶,儲值最高可達五萬,單筆交易金額上限可達五萬(線上通路單筆交易金額不受此限制,其單筆交易金額最高可達每月上限30萬為限,但因各家銀行對額度皆有不同規定,實際以銀行公布為主)儲值的金額也可以由悠遊付提領回原戶頭。
3. 可以用悠遊付轉帳給好友,讓您更加便利。
4. 提供「嗶乘車」交通感應支付功能,就是您可以用手機NFC感應方式(需使用具NFC功能的Android手機),在台北捷運、新北捷運、桃園捷運、台中捷運、臺灣鐵路、台北市公車、雙北聯營公車、台中市公車、高雄市公車、YouBike(使用範圍請參考備註說明)、國道客運(使用範圍請參考備註說明)等場域使用,並可享有現行悠遊卡的轉乘優惠及台北捷運常客回饋優惠。
5. 可自動加值悠遊卡、整合管理多張悠遊卡的消費查詢、電子發票對獎等功能。
備註:
● (Android) Easy Wallet 3.0.99版以上,嗶乘車YouBike使用範圍:
YouBike1.0 – 台北市、新北市、桃園市、新竹市、新竹縣、竹科、苗栗縣、台中市
YouBike2.0 – 台北市、新北市、桃園市、新竹市、新竹縣、竹科、苗栗縣、台中市、嘉義市、嘉義縣、台南市、高雄市、屏東縣、台東縣
● 國道客運:三重客運、大有巴士、大都會客運、中興巴士、中壢客運、日豪客運、臺聯客運、亦捷科際、光華巴士、汎航通運、亞通客運、亞聯客運、和欣客運、指南客運、首都客運、桃園客運、泰樂客運、國光客運、基隆客運、統聯客運、新北客運、新竹客運、葛瑪蘭客運、臺北客運、捷乘客運
打開Easy Wallet 悠遊付 APP卻無「悠遊卡加值機」功能?
本功能僅適用 iOS 14.0 / iPhone 7(含)以上及 Android 9.0(含)以上且具 NFC 功能之手機,請先確認手機是否適用。