常見問題-悠遊卡股份有限公司

持有身障手冊或年滿65歲以上長者可購買優待悠遊卡使用，搭乘臺北市聯營公車、新北市縣轄公車可享有半價優惠；若是搭乘臺北捷運，則可於各捷運站旅客詢問處出示個人身分證明文件、身障手冊正本購買單程半價票使用。

依警察管理人員條例任官、授階執行任務之員警，可持警察服務證申辦享優惠票價。但警察機關核發之一般行政人員或技術人員服務證，因非依警察任用管理條例任官、授階執行任務之員警，恕無法申請享優惠票價。

提醒您:基隆市公車未提供軍警優惠票價，搭乘時請改用普通票卡扣款或投現。

1.每張悠遊卡「每次」最高自動加值金額為3,000元，「每日」最高自動加值總額為3,000元。
2.每個帳戶提供帳戶所有人本人使用之悠遊卡自動加值總額以帳戶實際可動用金額為限。每個帳戶「每月」最高可提供他人悠遊卡自動加值之總額為3萬元，且帳戶所有人可依需求與往來金融機構約定低於上述額度之限額。

Samsung Pay悠遊卡目前並不支援自動加值的功能。但您可以透過設定「帳戶連結」, 設定自動加值的服務。

※更多帳戶連結的資訊請參考悠遊卡官網：https://www.easycard.com.tw/cobrandcard?id=1508724968

請您於註冊過程中務必確認身分證資訊是否填寫正確。
依金融聯合徵信中心(JCIC)身分證錯誤次數規範：
• 每日錯誤次數上限2次，如錯誤次數達上限請於隔日重新註冊
• 每月錯誤次數上限5次，如錯誤次數達上限請於隔月重新註冊
• 每年錯誤次數上限10次，如錯誤次數達上限請於隔年重新註冊

透過悠遊付錢包餘額，自行操作以百元為單位加值到SuperCard、晶片悠遊卡。

均為賣斷式卡片，卡片並無押金。

依照原扣款金額辦理退貨，無匯差問題。

請於悠遊卡公司官網（https://masweb.easycard.com.tw/ttECWeb）填寫匯款資料更正，申請重匯。也可以透過智能客服小幫手嗶寶轉真人文字客服（每日9-18點），提供持卡本人帳戶或拍照上傳存摺(需含銀行名稱、分行名稱、帳號)申請重匯。

以下原因均可能導致此情況：
• 你的小米行動悠遊卡卡片餘額不足
• 您的行動裝置版本未更新至最新
• 小額消費金額超過使用悠遊卡限額 (可參考官網)
• 該店家不支援悠遊卡付款功能

※請先確認您的小米行動裝置支援悠遊卡功能

本公司恕無換卡或代購卡服務，當悠遊卡毀損或無法使用時，需將卡體後送至本公司辦理退卡退費，持卡人另購新卡使用即可。

無記名式悠遊卡遺失視同現金遺失，恕無法提供掛失止付及餘額返還服務，建議持卡人購買新卡後至本公司官網申請記名以保障悠遊卡餘額。


原綁定帳號	新帳號	變更方式
本人	本人	直接前往新銀行申請(資料自動後蓋前)
非本人	本人	直接前往新銀行申請(資料自動後蓋前)

外籍人士申辦記名卡普通票種時，僅提供檢附「晶片居留證」者申辦。

1.點選加值後，進入「申請記名」頁面
2.填寫申請人相關資訊
3.送出資料 (您會看到BB開頭的申請單號)

您會收到一封申請成功的簡訊，代表記名成功囉！

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